Welkom op ContactCenterWereld.nl, dé online community voor iedereen die actief is in deze branche. Of je nu een agent bent of een customer service directeur, een interim professional of al jaren bij dezelfde werkgever: zolang je maar iets te maken hebt met contact centra ben je hier op de juiste plek.
De doelstelling van ContactCenterWereld is een interactief platform te zijn waar kennis kan worden uitgewisseld tussen alle niveaus binnen de diverse contact centra. Inhouse of facilitair, inbound of outbound, agent of directeur: de wereld van klantcontact bindt ons.
Waarom weer een nieuw platform? Omdat de bestaande communities ieder hun eigen toegevoegde waarde hebben, maar geen van allen bieden wat wij nastreven te bieden. Juist de contacten tussen alle niveaus in contact centra kunnen voor een unieke interactie zorgen, waar uiteindelijk de dienstverlening naar de klant beter van wordt en tegelijkertijd ons de kans biedt om meer begrip te krijgen voor de zaken die op de verschillende niveaus spelen.
Omdat we een platform willen zijn waar iedereen met iedereen kan sparren, is het lidmaatschap gratis. Vul op de profielpagina je gegevens in en je kunt aan de slag in ons forum, of op de hoogte blijven van het laatste branche-nieuws in het nieuwsgedeelte .
